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　　时光飞逝，《穿越火线》(简称：CF)在各位CFer的陪伴下已经走过了匆匆数年。为提供更加公平的游戏体验，近期CF安全运营团队于微信公众号【腾讯游戏安全中心】中上线全新被盗申诉功能。在坚持对外挂零容忍的态度下，全新功能不仅将坚持对各大外挂软件进行高压打击，维护广大玩家用户游戏的公平竞技性，也将维护部分被盗号后非本人开启外挂却遭封禁CFer的权益。

　　【自助申诉 超10W玩家成功解封】

　　本次申诉功能上线后，如果申诉的CFer满足被盗号的判定条件，且符合我们的判定数据模型，那么就会对该CFer解封帐号。例如被盗号后非本人开启外挂却遭封禁处罚的CFer只需关注微信公众号【腾讯游戏安全中心】点击【自助服务】，再选择【被盗服务】即可自助填写资料进行申诉，整体操作简单明了，有需要的玩家可以通过上述方式尝试解除封禁。

　　自被盗申诉、登陆保护、异地登录方案上线以来，已逐步覆盖超过80%的历史被盗申诉，而这其中有超过一半的Cfer申诉成功，获得帐号解封。目前每日被盗投诉量级整体下降60%，被盗申诉功能整体运行平稳。需要注意的是，目前仅对2020.1.1后被封号的玩家开放被盗申诉功能，后续将逐步开放申诉时间范围。

　　【助力用户帐号安全 腾讯游戏安全中心提供多重保障】

　　当然，自助申诉功能主要针对已被盗号CFer的权益，想要从源头上杜绝此类风险，还是需要广大玩家积极配合，不要将自己的帐号借给他人使用，也不要租赁他人帐号进行游戏。值得提醒的是，各位CFer也可以通过多种渠道进行安全设置谨防他人盗号。

　　1.善用扫码登录，警惕钓鱼网站

　　举个例子，盗号操作一般都是先通过不法手段获取到你的密码，而扫码登录方式则可以极大程度的规避这类风险。除此之外，为避免木马伪装成官方活动，通过钓鱼网站链接获取玩家的密码，玩家可以通过看网站域名的方式进行查看，一般腾讯官方的活动网站后缀为qq.com。

　　2.启用帐号冻结，为帐号再加一道防盗门

　　如果CFer担心自己的帐号在不知情情况下被他人登录，可以选择在微信公众号中开启【冻结解冻】的功能来避免帐号被他人登录，如果帐号已经被盗，则可以通过腾讯游戏安全中心第一时间使用【冻结解冻】来保护游戏资产。具体而言，开启【冻结解冻】之后，当新设备登录QQ时，需要密保验证过的手机扫码才能登录，还可以强制让电脑的QQ下线。不仅可以防止他人在异地登录，还可以避免自己在陌生环境登录后离开时忘记下号，只需在手机上操作强制下线即可。

　　3.开启帐号保护，保证每一次登录的安全可靠

　　CFer可以通过微信公众号的自助服务菜单选择【帐号保护】功能，开启“登录保护”保护游戏帐号安全，开启登录保护后，登入游戏时将需要下载QQ安全中心，获取6位数字动态密码并在弹窗中输入后，才能成功登录游戏。

　　最后，自觉遵守游戏规则，保持绿色游戏行为，珍惜帐号远离外挂才是各位CFer维持绿色、公平游戏体验的基石。在此，CF运营团队再次呼吁广大玩家，珍惜游戏帐号，开启安全设置，坚决抵制外挂!相信CF运营团队对外挂的零容忍打击与广大玩家对外挂软件的自发抵制，都将成为守护绿色游戏环境，维护游戏公平竞技性的一把利剑!

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　　关于腾讯游戏

　　腾讯游戏成立于2003年，是中国最大的网络游戏社区，也是全球用户最多的数字娱乐平台。

　　腾讯游戏在全球连接超过8亿的用户，全球每天有数亿人次的用户在畅享腾讯游戏的产品。

　　2019年腾讯游戏正式发布全新的品牌理念。腾讯游戏将秉持初心，为全球游戏玩家带来快乐的同时，探索游戏更广泛的价值。

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